Le brief type pour des devis vraiment comparables
Si vous demandez 3 devis sans brief écrit, vous obtenez 3 propositions différentes, impossibles à comparer. Un devis à 2 000€ peut être meilleur qu'un devis à 6 000€ si vous ne comparez pas le périmètre exact.
Ce brief en 9 sections force chaque agence à répondre sur le même périmètre. Copiez-le, remplissez-le pour votre projet, envoyez le même fichier aux 3 prestataires. Vous recevrez 3 devis directement comparables ligne à ligne.
Section 1 - Présentation de l'entreprise
- Nom commercial : ___________________________________
- Activité principale (1 phrase) : ___________________________
- Année de création : _______ Nombre d'employés : _______
- Chiffre d'affaires annuel (fourchette) : ___________________
- Site web actuel (URL ou « aucun ») : ___________________
- Concurrents directs (3 noms) : ___________________________
Section 2 - Objectif principal du site
À cocher (un seul, le plus important) :
- Générer des demandes de devis qualifiées (B2B, services)
- Vendre directement en ligne (e-commerce)
- Faire prendre rendez-vous (artisan, professions libérales)
- Renforcer la crédibilité sans capter de leads (vitrine pure)
- Diffuser de l'information à une communauté existante
KPI chiffré attendu : ____________________________
Exemple : « 15 demandes de devis par mois » ou « 50 commandes par mois » ou « 200 prises de rendez-vous par mois ».
Section 3 - Cible visiteur
- Profil principal (B2B PME / B2C 25-45 / artisan local) : ____
- Zone géographique (locale, régionale, nationale, internationale) : ____
- Langues attendues : _________________________________
- Particularités d'usage (navigation chantier au téléphone, lecture le soir tablette, etc.) : ____________________________
Section 4 - Périmètre fonctionnel
Cocher tout ce qui est attendu, en V1 (livraison initiale) ou V2 (à prévoir mais pas indispensable au lancement).
| Fonctionnalité | V1 | V2 |
|---|---|---|
| Pages statiques (accueil, à propos, contact, services) | ☐ | ☐ |
| Blog éditorial | ☐ | ☐ |
| Formulaire de contact / devis | ☐ | ☐ |
| Espace client / extranet (login, dashboard) | ☐ | ☐ |
| Prise de rendez-vous en ligne | ☐ | ☐ |
| Calculateur de devis ou simulateur | ☐ | ☐ |
| Catalogue e-commerce avec paiement | ☐ | ☐ |
| Multilangue (préciser les langues) | ☐ | ☐ |
| Connexion CRM (préciser : HubSpot, Pipedrive, Salesforce) | ☐ | ☐ |
| Connexion ERP / outil métier (préciser) | ☐ | ☐ |
Section 5 - Nombre de pages estimé
- Pages standards (accueil, à propos, contact, services) : ____
- Pages dédiées par service ou produit : ____
- Pages locales par établissement (si plusieurs) : ____
- Pages collaborateurs / équipe : ____
- Total estimé : ____
Section 6 - Design et identité
- Charte graphique existante (oui / non) : ____ Si oui, joindre logo, palette, polices.
- 3 sites que vous aimez (URLs + 1 phrase pourquoi) : ___________________________________________________
- 1 site dans votre secteur que vous voulez surpasser (URL) : ____
- Préférence design (sobre, moderne, premium, ludique, sérieux) : ___
Section 7 - SEO et tracking attendus
Demande explicite à chaque agence :
- SEO technique inclus (sitemap, schema.org, balises meta) ?
- Recherche de mots-clés et plan éditorial inclus ?
- Configuration Google Analytics 4 et conversion incluse ?
- Configuration Google Search Console incluse ?
- Configuration Google Business Profile incluse (si activité locale) ?
- Tracking ROI (UTM, source / médium, attribution) inclus ou en option ?
Section 8 - Hébergement, maintenance et propriété
Demande explicite à chaque agence :
- Type d'hébergement proposé (mutualisé, managé, VPS) ?
- Coût mensuel de l'hébergement après l'an 1 ?
- Maintenance technique post-livraison (durée incluse, prix après) ?
- Politique de sauvegarde (fréquence, lieu de stockage, restauration en combien de temps) ?
- Vous êtes propriétaire du code source en sortie ? (oui / non / conditions)
- Migration vers un autre prestataire possible si besoin ? Coût ?
Section 9 - Calendrier et budget
- Échéance de mise en ligne souhaitée : __________________________
- Contrainte forte (lancement produit, salon, saison) : oui / non ? Si oui : ____________________
- Budget alloué (fourchette honnête) : ____________________
- Mode de paiement préféré (à la livraison, au jalon, mensuel) : ___
12 questions pièges à poser à chaque agence en RDV
Posez les mêmes 12 questions à chaque agence. Les réponses parlent d'elles-mêmes.
- Combien de sites avez-vous livrés cette année ? (vérifie l'activité réelle)
- Pouvez-vous me montrer 3 sites livrés depuis 2 ans avec leur PageSpeed actuel ? (vérifie la durée de vie réelle)
- Qui s'occupe de la maintenance après livraison ? (interne ou externe ? un seul interlocuteur ?)
- Combien de temps mettez-vous à répondre à une demande de modification post-livraison ?
- Quel est votre process si une mise à jour casse quelque chose en production ?
- Vous codez en interne ou vous sous-traitez ? À qui ? Où ?
- Vous me remettez le code source et les accès admin complets en sortie ?
- Que se passe-t-il si je veux quitter votre agence dans 18 mois ?
- Quel est l'hébergement précis utilisé ? Combien me coûtera-t-il par mois après l'an 1 ?
- Comment mesurez-vous que le site génère du business ? Reporting mensuel inclus ?
- Vous proposez aussi des Google Ads ? Les deux sont alignés sur le même KPI ou facturés séparément ?
- Pourquoi devrais-je vous choisir vous plutôt qu'un freelance à 50% du prix ?
Envoyez ce brief par email aux 3 agences avec un délai de réponse identique (10 jours ouvrés est raisonnable). Une agence qui ne répond pas dans le délai n'est pas la bonne, quel que soit l'excuse. Une agence qui répond avec un devis flou alors que le brief est précis n'est pas la bonne non plus. Vous filtrez 70% des candidats sans vous déplacer.