Ressource Agence BPC
Audit tracking conversions Google Ads en 12 points
Sur les comptes que nous auditons, l'écart entre ce que Google Ads affiche et la réalité business est en moyenne de 30 à 60%. Cette grille en 12 points identifie où sont les fuites et donne la méthode de réconciliation en 5 étapes sur 30 jours.
Ouvrez votre Google Ads, votre GA4 et votre CRM en parallèle. Comptez 60 minutes pour la 1re passe complète, puis 15 minutes par révision mensuelle.
Bloc 1 - Doublons (3 points)
- GA4 et tag Google Ads natif ne se déclenchent pas en parallèle pour le même achat (vérification GTM Tag Assistant).
- Pixel Meta + Pixel Google ne comptent pas la même conversion chacun comme « principale » pour leur plateforme.
- Page de remerciement n'est pas accessible directement par URL (sinon rechargement = double comptage).
Bloc 2 - Qualité des conversions (3 points)
- Aucune conversion principale n'est un « clic » ou une « vue de page » (uniquement des actions vraies : achat, soumission, RDV).
- Les micro-conversions (téléchargement PDF, scroll, clic tel) sont en « secondaires », pas en principales.
- Maximum 1 ou 2 conversions principales actives par campagne (pas 12 toutes en principal).
Bloc 3 - Attribution (2 points)
- Modèle d'attribution Google Ads = Data-Driven (pas last-click).
- Fenêtre d'attribution adaptée au cycle de vente (30 jours pour B2C standard, 60-90 jours pour B2B long).
Bloc 4 - RGPD et Consent Mode v2 (2 points)
- Consent Mode v2 activé en mode advanced (pas basic) sur le site.
- Bandeau cookies conforme RGPD avec choix granulaire et action explicite (pas de consentement implicite).
Bloc 5 - Conversions hors-ligne (2 points)
- Les conversions « signature client » ou « paiement » sont remontées dans Google Ads (CSV manuel, connecteur CRM, ou API).
- Les valeurs monétaires des conversions hors-ligne sont précises (pas une valeur arbitraire fictive).
Calcul du score
| Bloc | Cochés | / Total |
|---|---|---|
| 1 - Doublons | ____ | 3 |
| 2 - Qualité des conversions | ____ | 3 |
| 3 - Attribution | ____ | 2 |
| 4 - RGPD et Consent Mode v2 | ____ | 2 |
| 5 - Conversions hors-ligne | ____ | 2 |
| TOTAL | ____ | 12 |
Lecture par tranche
| Score | État du tracking |
|---|---|
| 0 à 4 | Tracking en grave dérive, vos chiffres sont faux à 50%+. Ne jamais activer Smart Bidding dans cet état. Audit complet et refonte tracking immédiate. |
| 5 à 8 | Tracking moyen, écart 20 à 40% avec la réalité business. Plan : corriger les blocs faibles dans cet ordre : 2 (qualité) → 1 (doublons) → 5 (hors-ligne) → 4 (RGPD) → 3 (attribution). |
| 9 à 11 | Bon tracking, écart sous 15%. Smart Bidding fiable. Reste à peaufiner sur les conversions hors-ligne. |
| 12 | Tracking parfait. Vous êtes dans le top 5% des comptes français. Maintenir avec révision mensuelle. |
Méthode de réconciliation 5 étapes sur 30 jours
- J1-J3 : Audit doublons. Lister toutes les balises actives. Désactiver les redondants en gardant une seule source par type de conversion.
- J3-J7 : Nettoyer la qualité.Pour chaque conversion principale, vérifier qu'elle représente une vraie opportunité business. Passer en secondaire tout ce qui n'est pas vrai.
- J7-J14 : Activer Consent Mode v2 advanced.Configurer via GTM ou CMP. Tester avec Tag Assistant.
- J14-J21 : Conversions hors-ligne. Choisir CSV manuel, connecteur natif (HubSpot/Salesforce/Pipedrive) ou API. Lancer le 1er upload avec les 90 derniers jours.
- J21-J30 : Mesurer la réconciliation. Comparer Google Ads vs CRM vs Comptabilité. Objectif : ratio cohérent et stable mois après mois.
3 méthodes pour importer les conversions hors-ligne
| Méthode | Effort | Pour qui |
|---|---|---|
| Import CSV manuel mensuel | 15 min/mois | Tout CRM, démarrage simple |
| Connecteur natif (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) | 30 min setup, puis automatique | Si vous utilisez ces CRM |
| API Conversions Google | 1 à 3 jours dev | CRM custom ou volume élevé |
Règle Agence BPC
Avant toute optimisation Smart Bidding ou nouvelle campagne, on fait un audit tracking complet. Ça paraît overkill mais c'est ce qui sépare un compte qui scale d'un compte qui brûle. Sans tracking propre, vous donnez un mauvais signal à l'algorithme, qui amplifie l'erreur. Mieux vaut 30 conversions trackées correctement que 80 trackées faussement.